أولًا: سياسة الخصوصية
الإطار القانوني
نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وفق أحكام قانون حماية المستهلك الفلسطيني رقم 21 لسنة 2005، وأفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للمتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
معلومات الدفع (بشكل غير مباشر عبر مزودي الدفع)
بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تزورها داخل الموقع)
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
تحسين تجربة المستخدم
إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقتك)
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
استخدام أنظمة آمنة
الحد من الوصول إلى البيانات
التعامل مع مزودي خدمات موثوقين
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك، ولكن قد نشاركها مع:
شركات الشحن (لتوصيل الطلبات)
مزودي خدمات الدفع
جهات قانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
حفظ تفضيلاتك
تحليل استخدام الموقع
حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك
طلب تعديل أو حذف بياناتك
سحب الموافقة على استخدام بياناتك
وذلك عبر التواصل معنا.
التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
{البريد الإلكتروني}
ثانيًا: شروط الاستخدام
القبول بالشروط
باستخدامك لهذا المتجر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
أهلية الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم:
قد بلغ 18 عامًا أو يستخدم الموقع بإشراف ولي الأمر
قادرًا قانونيًا على إبرام العقود
طبيعة المنتجات (مواد تجميل)
المنتجات المعروضة هي للاستخدام الشخصي فقط
يجب استخدام المنتجات وفق التعليمات المرفقة
لا نتحمل مسؤولية سوء الاستخدام
الحساسية والمسؤولية الطبية
نظرًا لطبيعة منتجات التجميل:
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لبشرته
يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام
لا نتحمل مسؤولية أي تفاعلات جلدية أو تحسس
الطلبات والدفع
جميع الطلبات تخضع للتوفر
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب
يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة
الأسعار
جميع الأسعار معلنة بوضوح
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
السعر المعتمد هو وقت تأكيد الطلب
الشحن والتوصيل
يتم الشحن إلى العنوان المقدم من العميل
مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع
لا نتحمل التأخير الناتج عن شركات الشحن
الاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع لسياسة الاسترجاع الخاصة بمنتجات التجميل، والتي تنص على:
عدم إرجاع المنتجات المفتوحة
قبول الإرجاع فقط ضمن الشروط المحددة
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (صور، نصوص، شعارات) مملوكة لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن.
الاستخدام غير المشروع
يُمنع استخدام الموقع في:
أي نشاط غير قانوني
محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
إدخال معلومات مضللة أو خاطئة
تحديد المسؤولية
لا نتحمل أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات
مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج فقط
التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في دولة فلسطين، وتختص المحاكم الفلسطينية بالنظر في أي نزاع.
التواصل
لأي استفسارات:
يرجى التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني
